سياسة الاسترجاع
سياسة الإلغاء والاسترداد
توضح هذه الصفحة شروط إلغاء الحجز واسترداد المبالغ المدفوعة في منصة camipx لإيجار المعدات.
الإلغاء قبل 7 أيام أو أكثر من موعد الاستلام
يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال 7-14 يوم عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية، ما لم يُنص على خلاف ذلك في عرض المنتج.
الإلغاء قبل 3 إلى 6 أيام من موعد الاستلام
يتم استرداد 50% من المبلغ المدفوع. يُخصم الباقي كرسوم إلغاء متأخر.
الإلغاء قبل أقل من 3 أيام من موعد الاستلام
لا يمكن استرداد المبلغ في حالة الإلغاء المتأخر (أقل من 72 ساعة قبل موعد الاستلام) إلا إذا نص العرض على استثناء.
عدم الاستلام
في حال عدم الاستلام دون إشعار مسبق، لا يحق للعميل المطالبة بأي استرداد ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
طريقة طلب الإلغاء
يمكنك طلب الإلغاء عبر التواصل مع خدمة العملاء من خلال صفحة «تواصل معنا» أو عبر وسائل التواصل المعتمدة لدينا. يُرجى ذكر رقم الطلب عند الطلب.
حالات استثنائية
نحتفظ بحق تقديم استرداد كامل أو جزئي في الحالات الاستثنائية (مثل الكوارث الطبيعية أو الظروف القاهرة) وفقاً لتقديرنا المعقول.